Protection des données et certification
santéservices sa accorde une priorité absolue à la protection et à la sécurité des données. Elle exploite un système de gestion de la protection des données; par ailleurs, elle est certifiée selon l’OCPD et a engagé une conseillère à la protection des données. La présente déclaration de protection des données décrit la manière dont santéservices sa collecte et traite les données personnelles.
La présente déclaration de protection des données ne se limite pas aux données recueillies via le site Internet, mais les inclut également. Les renvois et les liens vers d’autres sites Internet ne relèvent pas de la responsabilité de santéservices sa. Les présentes dispositions en matière de protection des données ne s’appliquent pas à de tels sites Internet.
Pas de transmission de données
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à d’autres entreprises qui peuvent décider elles-mêmes la manière dont elles les utilisent.
Pas de vente de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Toutes les données personnelles mises à la disposition de santéservices sa sont traitées conformément à la loi sur la protection des données. En vous enregistrant sur le portail en ligne de santéservices sa, vous acceptez que les personnes que nous mandatons et nous-mêmes traitions vos données personnelles pour gérer votre relation client. Nous recueillons, traitons et utilisons en interne vos habitudes de navigation liées à l’utilisation du portail en ligne de santéservices sa à l’aide de moyens techniques en vue d’optimiser notre offre. Si, pour des raisons juridiques, nous sommes tenus d’enregistrer votre accès aux données, il en sera fait mention à l’endroit approprié.
La catégorie de données personnelles collectées, leur utilisation, leur archivage et leur suppression sont régis par les règlements de traitement des prestations correspondantes.
Avis sur la protection des données de santéservices sa en général
Données personnelles d’ordre général
Nous traitons des données personnelles d’ordre général vous concernant, p. ex. le nom et les données de contact.
Coordonnées de paiement
Nous traitons vos coordonnées de paiement.
Données fournies
Nous traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition.
Données collectées
Nous traitons les données personnelles vous concernant que nous collectons.
Données reçues
Nous traitons des données personnelles vous concernant que nous avons reçues de tiers.
Pas de décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision importante de manière entièrement automatisée.
Pas de profilage
Nous n’analysons pas votre comportement et n’émettons aucune hypothèse sur vos intérêts et préférences.
En Suisse
Nous ne traitons vos données personnelles qu’en Suisse.
Des informations plus détaillées concernant le traitement des données figurent dans le règlement de traitement du produit correspondant ou peuvent être obtenues auprès de la conseillère à la protection des données. Vous trouverez ci-dessous le règlement relatif aux procédures de traitement et de contrôle des données ainsi qu’à l’exploitation du traitement des données par le centre de collecte des données chargé du traitement des factures forfaitaires DRG pour les prestations stationnaires de transplantation et de dialyse.
Certifications en matière de protection des données
En mai 2025, les domaines Applications de branche (anciennement SASIS SA), Prestations spéciales (anciennement SVK) ainsi que Numérisation et informatique (anciennement SASIS SA) ont été audités selon la OCPD:2023. Les certificats valables de 2024 à 2027 ont été transférés avec succès.
Cette certification garantit aux clientes et clients que santéservices sa respecte la protection des données garantie par contrat. Elle prouve que santéservices sa, en sa qualité de prestataire de services et de partenaire contractuelle, satisfait aux exigences élevées en matière de protection des données ainsi que de sécurité des données et des mandants.
Certificats Applications de branche / Numérisation et informatique (anciennement SASIS SA)
Certificat Prestations spéciales (anciennement SVK)
Sécurité des données
La plus grande attention est accordée à la sécurité des données, en particulier aux données personnelles. Des mesures techniques appropriées sont prises pour garantir la sécurité des données.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous avez à tout moment le droit de demander si des données personnelles vous concernant sont collectées. Vous pouvez également demander à tout moment la rectification des données traitées vous concernant et, sous certaines conditions, exiger que les données personnelles vous concernant vous soient remises ou soient transmises à des tiers. Si les données sont collectées directement auprès de vous, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. En ce qui concerne les données qui ne sont pas collectées initialement par santéservices sa, vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée en vous adressant directement à l’organisme qui collecte les données. Les interlocuteurs compétents de santéservices sa sont à votre disposition pour vous renseigner.
Vos interlocuteurs
Pour toute question ou demande de renseignements concernant le site Internet, vous pouvez nous contacter la responsable marketing à l’adresse info@santeservices.ch. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à notre conseillère en protection des données à l’adresse datenschutz@santeservices.ch.
Mise à jour de la déclaration de protection des données
santéservices sa se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données et d’adapter le cas échéant les procédures de traitement des données. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la déclaration de protection des données en vigueur. Vous pouvez révoquer votre consentement ou le traitement ultérieur de vos données en mettant fin à votre visite sur le site Internet.
Autorité de surveillance
En cas de violation présumée de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente.
En Suisse, l’autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH-3005 Berne
L’autorité de surveillance compétente dans la Principauté de Liechtenstein est la Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein, Städtle 38, Postfach 684, FL-9490 Vaduz
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1er juillet 2026 Soleure