Formation commerciale initiale
Assurance-maladie et assurances sociales

«Employée/Employé de commerce CFC» Assurance-maladie et assurances sociales gksv
Ta carrière: avec un apprentissage d’employé(e) de commerce dans le domaine des assurances sociales, tu es paré(e) pour l’avenir.

La formation commerciale initiale d’«employée/employé de commerce CFC» de la branche Assurance-maladie et assurances sociales est la formation de base pour toutes les assurances sociales en Suisse.

Les employés de commerce CFC en assurance-maladie et assurances sociales travaillent pour des entreprises telles que les assureurs-maladie, les assurances-accidents ou les caisses de compensation. Ils traitent toutes les demandes des clients, renseignent sur les produits des assurances sociales, vérifient les droits aux prestations et savent quelles lois et ordonnances sont applicables.

Chaque année, les assurances sociales proposent plus de 200 places d’apprentissage dans toute la Suisse et te permettent de suivre une formation de base solide et proche de la pratique.

Le diplôme d’employé(e) de commerce CFC de la branche Assurance-maladie et assurances sociales permet d’acquérir de vastes connaissances spécialisées dans le domaine des assurances. Tu poses ainsi la première pierre d’une carrière réussie au sein de la branche et au-delà.

Flyer pour les apprentis

Sur la voie du succès avec gksv – «from bottom to top!»

Où la formation initiale en assurance-maladie et assurances sociales peut-elle te mener et quelle évolution professionnelle peux-tu espérer?

D’anciens apprentis de notre branche de formation te donnent un aperçu de leur évolution et ont l’un ou l’autre conseil en réserve.

«Un apprentissage dans le domaine de l’assurance-maladie et des assurances sociales constitue une base solide pour toute sa carrière. Durant mon apprentissage, j’ai non seulement acquis de précieuses connaissances pratiques, mais aussi de nombreuses compétences sociales dont je tire encore profit aujourd’hui. Outre les connaissances techniques, les ingrédients essentiels de la réussite professionnelle sont le plaisir et la motivation au travail, ainsi que la volonté constante de se perfectionner.»

Stefan Burkhalter, responsable clientèle, membre de la direction

«Notre branche propose une formation structurée et axée sur les processus, qui est non seulement variée, mais aussi durable. L’éventail des thèmes abordés est très large – des demandes individuelles des clients aux entretiens de conseil ciblés, en passant par des questions complexes liées au financement et aux prestations, qui doivent souvent être résolues en collaboration avec les autorités.»

Plator Qallakaj, conseiller à la clientèle, Visana

«Très tôt dans ma formation, j’ai eu la possibilité d’assumer des responsabilités et de traiter des cas complexes. J’ai non seulement appris à les gérer, mais j’ai aussi développé un sens du contact humain, ce qui est essentiel dans notre branche. Mon conseil aux jeunes professionnels est d’être ouverts et curieux et de ne pas hésiter à poser des questions.»

Ana Rita Gaspar Henriques, cheffe d’équipe conseil à la clientèle, SWICA

«J’ai toujours pu compter sur mon entreprise, que ce soit pendant ma formation d’employé de commerce CFC ou par la suite. J’ai été incité à approfondir mes connaissances et grâce à mon environnement profes-sionnel, j’ai découvert des possibilités passionnantes pour ma carrière. Mon conseil: restez à la page après votre formation initiale et continuez à vous former; vous êtes l’avenir de la branche et pouvez envisager aussi bien une carrière de spécialiste que de cadre.»

Yves Reck, chef d’équipe Suva Soleure

«Faire mon apprentissage dans le domaine de l’assurance-maladie et des assurances sociales a été la meilleure décision que j’ai prise. J’ai ainsi pu me faire une idée globale du cœur de métier de l’assurance-maladie, mais aussi découvrir des domaines non spécifiques à la branche. Les connaissances que j’ai acquises me sont bien sûr utiles dans mon métier, mais me permettent aussi d’apporter mon aide en ma-tière d’assurance dans la sphère privée.»

Merve Aras, spécialiste RH en formation prof. formatrice et fondatrice / propriétaire d’Aras Coaching

«Ma formation initiale dans la branche de l’assurance-maladie et des assurances sociales a été une chance formidable pour moi. Elle est un tremplin idéal, offre de nombreuses possibilités d’évolution et un choix de domaines d’activité quasiment illimité: vente, formation, management, ressources humaines, ser-vices ou informatique… C’est son principal atout selon moi.»

Manuel Segara, Business Analyst Spécifications Assura, responsable CIE

«Une formation professionnelle initiale dans le domaine de l’assurance-maladie et des assurances sociales va bien au-delà d’un apprentissage commercial. Grâce aux différents aperçus du système suisse de la santé et des assurances sociales, on acquiert une base solide pour la vie – un atout aussi bien sur le plan professionnel que personnel.»

Tahir Pardhan, responsable juridique et politiquem union professionelle suisse de l’automobile

Exigences et conditions

Formation préliminaire

Scolarité obligatoire achevée avec des exigences moyennes ou élevées
Facultatif: école de maturité professionnelle après réussite de l’examen d’admission
Avant le début de l’apprentissage, la dactylographie à dix doigts est acquise

Exigences

Intérêt pour les assurances sociales et le système de santé suisse
Aisance à l’oral et à l’écrit
Connaissance de langues étrangères
Intérêt pour les chiffres
Sens des responsabilités
Fiabilité
Capacité de compréhension rapide
Talent d’organisation
Autonomie
Goût pour le travail sur ordinateur
Contact facile

Ton parcours professionnel

Tu as ton CFC d’employé(e) de commerce en assurance-maladie et assurances sociales en poche et tu te demandes ce que tu vas faire maintenant?

Félicitations, tu as accès à un nombre infini de formations continues pour faire progresser ta carrière d’employé(e) de commerce.

Dans le cadre de la formation professionnelle supérieure, les employés de commerce peuvent, par exemple, suivre une formation de «Spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral» ou d’«économiste d’assurance ES». Il est également possible d’étudier dans une haute école spécialisée (avec une maturité professionnelle) ou dans une haute école universitaire (avec une maturité professionnelle et un examen complémentaire Passerelle).

Notre graphique à télécharger présente les filières de formation:

Possibilités de formation dans le domaine des assurances (en allemand)

Informations complémentaires

Informations pour les entreprises formatrices

Dans la formation en entreprise, les instruments de mise en œuvre axés sur la pratique sont les mêmes pour toutes les branches commerciales de formation et d’examen. gksv les a adaptés de façon à ce qu’ils répondent aux besoins et aux spécificités de la branche commerciale de formation et d’examen de l’assurance-maladie et des assurances sociales.

Entreprises formatrices

Cours interentreprises

Les cours interentreprises constituent, outre l’entreprise formatrice et l’école professionnelle, le troisième pilier de la formation commerciale initiale. Les cours interentreprises permettent de compléter la pratique professionnelle et la formation scolaire, de réfléchir à ses propres expériences et d’appréhender des thèmes transversaux. Les cours interentreprises sont une composante obligatoire de la formation professionnelle initiale pour tous les modèles de formation.

Cours interentreprises

Univers d’apprentissage numérique

gksv et ses entreprises formatrices s’appuient sur un univers d’apprentissage moderne et numérique. Les cours interentreprises axés sur les compétences opérationnelles sont tournés vers l’avenir grâce à notre plateforme d’apprentissage et à l’application ELEVER. De plus, avec l’Annuaire digital de l’assurance-maladie et accidents suisse, nos apprentis et les intervenant(e)s ont accès à tout moment au droit des assurances sociales.

Univers d’apprentissage numérique

Procédure de qualification

Les compétences et les aptitudes des apprentis sont examinées à la fin de la formation par l’intermédiaire de la procédure de qualification (PQual). Dans le domaine de la formation professionnelle, la procédure de qualification désigne toutes les procédures permettant de constater si une personne dispose des compétences opérationnelles définies dans l’ordonnance sur la formation correspondante.

Procédure de qualification

Places d’apprentissage vacantes

Tu trouveras des places d’apprentissage vacantes sur les sites Internet des assurances-maladie et des assurances sociales ou sur les portails de places d’apprentissage courants:

orientation.ch

gateway.one

yousty.ch