Statut du système & fenêtres de maintenance

Statut du système: Les interruptions d’applications sont listées ici

Tous les systèmes sont opérationnels

Fenêtres de maintenance prévues

Nous améliorons sans cesse la sécurité et la disponibilité de nos systèmes. Pour ce faire, des fenêtres de maintenance sont d’ores et déjà planifiées.

Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour toute question à l’adresse support@santeservices.ch.

Dates prévues

RCC: plateforme du service web INT  Tous les mercredis, entre 6h00 et 18h00

Chers clients, chères clientes,

Tous les mercredis, entre 6h00 et 18h00, l’état des données sera mis à jour sur la plateforme d’intégration du service web RCC https://int.zsrnext.ch/ avec une copie du système productif (état des données en ligne). Des interruptions pourront survenir en raison de la mise à jour des données ainsi que d’éventuelles opérations de maintenance.

L’environnement productif du service web RCC sous zsrnext.ch n’est pas concerné par cette interruption.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse zsr-b2b@santeservices.chh pour toute question.

Avec nos meilleures salutations

SASIS SA
Département Registres

Renouvellement du certificat le 30 septembre 2026  entre 17h00 et 18h00

Pour des raisons de sécurité, nous renouvelons le certificat de sécurité de notre site web www.versichertenkarte.ch le 30 septembre 2026. Ce certificat garantit que la connexion à notre site web est sécurisée et cryptée – à l’instar du symbole du cadenas qui s’affiche dans le navigateur à côté de l’adresse Internet.

Le renouvellement aura lieu entre 17h00 et 18h00. Pendant ce court laps de temps, l’accès à www.versichertenkarte.ch pourrait momentanément ne pas être possible.

Si vous utilisez www.versichertenkarte.ch via votre propre système ou une interface logicielle (par exemple via votre service informatique), nous vous prions de transmettre cette information au responsable technique concerné, car une adaptation pourrait s’avérer nécessaire dans certains cas.

À l’avenir, ces certificats de sécurité devront être renouvelés plus fréquemment. Vous trouverez les dates prévues à l’adresse https://www.santeservices.ch/fr/statut-du-systeme/.

Par ailleurs, nous tenons à vous informer dès à présent que nous vous contacterons à nouveau au cours des prochaines semaines pour la mise à jour requise du «certificat racine» (root certificate) qui doit être effectuée d’ici la fin de l’année. Nous vous contacterons personnellement par e-mail à ce sujet.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à: support@santeservices.ch

Fenêtre de maintenance le 31.10.2026  (samedi)

Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour toute question à l’adresse support@santeservices.ch.

Nous améliorons sans cesse la sécurité et la disponibilité de nos systèmes. Celles-ci durent respectivement de 8h à 18h.

Afin que nous puissions faire régulièrement la maintenance de tous les composants, plusieurs interruptions brèves de quelques minutes sont possibles pendant chaque période de maintenance.

Les services suivants peuvent éventuellement en être touchés:

Aucun changement ne sera nécessaire de votre part. Cependant, veuillez vous assurer qu’aucune page d’erreur produite pendant l’interruption ne soit mise en cache dans vos applications.