Formazione professionale di base
Formazione commerciale di base assicurazione malattie e assicurazioni sociali

«Impiegata / impiegato di commercio AFC assicurazione malattie e assicurazioni sociali gksv»
La tua carriera: il tirocinio commerciale nel ramo delle assicurazioni sociali ti fornisce gli strumenti utili per affrontare con successo il tuo futuro professionale.

La formazione commerciale di base «impiegato / impiegata di commercio AFC gksv del ramo assicurazione malattie e assicurazioni sociali» è la formazione di base per tutte le assicurazioni sociali in Svizzera.

Gli impiegati e le impiegate di commercio AFC assicurazione malattie e assicurazioni sociali lavorano per aziende che operano nell’ambito dell’assicurazione malattie, delle assicurazioni infortuni o delle casse di compensazione. Si occupano di tutte le richieste della clientela, forniscono informazioni su prodotti di assicurazione sociale, verificano il diritto alle prestazioni e conoscono le leggi e le ordinanze pertinenti.

Ogni anno le assicurazioni sociali propongono oltre 200 posti di tirocinio in tutta la Svizzera permettendoti di conseguire un’approfondita formazione di base di taglio pratico.

Concludere con successo la formazione come impiegata o impiegato di commercio del ramo assicurazione malattie e assicurazioni sociali ti permette di acquisire una solida preparazione professionale nel settore assicurativo per avviare una brillante carriera sia all’interno che al di fuori del nostro ramo.

Volantino posti di tirocinio

In cammino verso il successo – «from bottom to top!»

Dove ti può portare la formazione di base assicurazione malattie e assicurazioni sociali – quali traguardi potrai raggiungere?

Alcuni ex apprendisti del nostro ramo di formazione ti raccontano il loro percorso professionale e ti danno qualche utile consiglio.

«Un tirocinio professionale nell’assicurazione malattie e assicurazioni sociali ti offre una solida base per la tua vita lavorativa. Durante l’apprendistato ho acquisito solide conoscenze pratiche e preziose competenze sociali. Esperienze da cui non ho mai smesso di trarre benefici. Oltre alle competenze professionali, gli ingredienti fondamentali per il successo professionale sono la gioia e la motivazione per il lavoro che svolgi e la volontà di continuare ad apprendere cose nuove.»

Stefan Burkhalter, responsabile clienti, membro della direzione

«Il nostro ramo fornisce una formazione ad ampio raggio orientata ai processi. Una formazione dalle molte sfaccettature che si consolida nel tempo. L’ampiezza dei temi è enorme, spaziano dalle richieste peculiari del cliente agli specifici colloqui di consulenza, dagli aspetti finanziari complessi alle questioni intricate concernenti le prestazioni che spesso si risolvono solo grazie al dialogo con le autorità preposte.»

Plator Qallakaj, consulente clienti Visana

«Già nei primi anni della mia formazione ho avuto occasione di assumere responsabilità in prima persona e di poter trattare casi complessi. Ho imparato non solo ad affrontare i temi difficili, ma ho anche sviluppato una sensibilità nel rapportarmi con le persone: cosa di importanza fondamentale per chi lavora nel nostro ramo. Il mio consiglio a chi si approccia a questo mestiere: mantieni un atteggiamento di disponibilità e curiosità e non aver paura di fare domande.»

Ana Rita Gaspar Henriques, responsabile di team SWICA

«Ho sempre potuto fare affidamento sulla mia azienda, sia durante la formazione come impiegato di commercio AFC sia nel periodo che ne è seguito. Mi hanno incoraggiato ad approfondire le mie conoscenze e il mio ambiente di lavoro mi ha fatto scoprire prospettive di crescita professionale molto interessanti. Se posso darvi un consiglio: investite nella formazione continua dopo la formazione di base; voi siete il futuro del nostro ramo e potete intraprendere una carriera specialistica o direttiva.»

Yves Reck, responsabile di team Suva Soletta

«Assolvere l’apprendistato nel ramo dell’assicurazione malattie e assicurazioni sociali è stata una scelta vincente. Ho avuto l’opportunità non solo di capire a fondo l’attività primaria, ma anche di conoscere a fondo gli aspetti specifici del ramo. Le conoscenze acquisite mi sono ovviamente utili nella mia professione, ma mi consentono anche di dare consigli competenti ad amici e conoscenti nelle questioni assicurative.»

Merve Aras, specialista formazione prof. HR, Docente e Fondatrice / titolare Aras Coaching

«La formazione di base nel ramo dell’assicurazione malattie e assicurazioni sociali è stata come vincere al lotto per me. Ti offre una preparazione solida, ti apre moltissime opportunità di carriera e ti permette di operare in svariati ambiti di attività: vendita, insegnamento, management, risorse umane, servizi, informatica ed altro ancora. Per me, questo aspetto è quello che conta di più.»

Manuel Segara, Business Analyst Spécifications Assura, docente CI

«Una formazione professionale di base nel settore delle assicurazioni malattie e sociali è molto più di un apprendistato commerciale. Grazie alle diverse conoscenze approfondite del sistema sanitario e delle assicurazioni sociali svizzero, si acquisisce una solida base per la vita, utile sia dal punto di vista professionale che personale.»

Tahir Pardhan, responsabile affari legali e politici, unione professionale svizzera dell’automobile

Presupposti e requisiti

Formazione preliminare

Scuola dell’obbligo assolta con requisiti medio-alti
Possibilità di frequentare la scuola di maturità professionale superando l’esame di ammissione
Uso della tastiera (con dieci dita); questa abilità deve essere acquisita prima di iniziare il tirocinio

Requisiti

Interesse per le assicurazioni sociali e il sistema sanitario svizzero
Espressività orale e scritta
Conoscenza delle lingue straniere
Dimestichezza con i numeri
Senso di responsabilità
Affidabilità
Buona intuizione e comprensione
Doti organizzative
Autonomia
Passione per il lavoro al computer
Propensione al contatto

Prospettive di carriera

Hai conseguito l’AFC come impiegato / impiegata di commercio del ramo assicurazione malattie e assicurazioni sociali e ti chiedi che cosa ti riserva il futuro?

Complimenti! Ora ti si aprono infinite opportunità di formazione continua per far decollare la tua carriera come impiegata / impiegato di commercio.

Gli impiegati di commercio possono specializzarsi con una formazione professionale superiore come «specialista in materia di assicurazione malattie con attestato professionale federale» oppure come economista assicurativo/a con diploma SSS. Potrai iscriverti alla scuola universitaria professionale (con diploma di maturità professionale) oppure all’università (con maturità professionale ed esame complementare passerella).

Scarica il nostro grafico per visualizzare i vari percorsi formativi:

Panorama della formazione del ramo assicurativo (in tedesco)

Maggiori informazioni

Informazioni per le aziende di tirocinio

Le aziende di tirocinio impiegano tutte gli stessi strumenti di attuazione orientati alla prassi nei rami di formazione e d’esame commerciale. gksv li ha adattati e conformati alle esigenze e specificità del ramo di formazione e d’esame commerciale assicurazione malattie e assicurazione sociali.

Aziende di tirocinio

Corsi interaziendali

Accanto all’azienda di tirocinio e alla scuola professionale di base, i corsi interaziendali sono il terzo luogo dove si impartisce la formazione commerciale di base. Nei corsi interaziendali si integrano la pratica professionale e la formazione scolastica, si analizzano le esperienze e si affrontano argomenti trasversali. I corsi interaziendali sono parte integrante obbligatoria per tutti i modelli della formazione professionale di base.

Corsi interaziendali

Ambiente di apprendimento digitale

gksv e le aziende di tirocinio associate privilegiano un ambiente di apprendimento moderno e digitalizzato. I corsi interaziendali orientati alle competenze operative sono progettati in chiave futura grazie all’utilizzo della nostra piattaforma digitale e della ELEVER App. Il Manuale digitale di santéservices permette ai nostri docenti e apprendisti di consultare in ogni momento il diritto delle assicurazioni sociali.

Ambiente di apprendimento

Procedura di qualificazione

Al termine della formazione si verificano le competenze e le abilità delle persone in formazione durante la procedura di qualificazione (PQ). Questo termine definisce, nella formazione professionale, l’insieme delle prove e valutazioni che permettono di accertare se un apprendista ha raggiunto tutte le competenze operative definite nella relativa ordinanza sulla formazione.

Procedura di qualificazione

Posti di tirocinio liberi

I posti di tirocinio disponibili sono elencati sui siti web dell’assicurazione malattie e delle assicurazioni sociali oppure sui portali dedicati ai posti di tirocinio:

orientamento.ch

gateway.one

yousty.ch