{"id":26457,"date":"2024-12-09T15:15:09","date_gmt":"2024-12-09T14:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santeservices.ch\/faq-ship\/"},"modified":"2026-07-01T09:52:47","modified_gmt":"2026-07-01T07:52:47","slug":"faq-ship","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/sistemi-per-il-ramo\/ship\/faq-ship\/","title":{"rendered":"FAQ SHIP"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-cs-pre-headline\">Per conoscere meglio SHIP<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Domande &amp; risposte su <em>SHIP<\/em><\/h1>\n\n\n\n<p>Qui trovate le informazioni essenziali su SHIP, sui processi di standardizzazione, sull&#8217;impiego e sulla protezione dei dati.<\/p>\n\n\n<input type=\"search\" id=\"inpContentFilter\" class=\"search-field mb-1\" placeholder=\"Cerca&hellip;\">\n\n\n<dl class=\"acc-list-block fa-cs-accordion\"><dt class=\"acc-title\">Che cosa \u00e8 SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP \u00e8 uno standard di comunicazione aperto che armonizza e digitalizza i processi amministrativi nella sanit\u00e0 pubblica svizzera. Sostituisce le procedure manuali con mail o telefono e crea una soluzione digitale uniforme per ospedali, assicurazioni, Spitex e altri attori.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quali processi vengono svolti tramite SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP supporta gli standard di processo secondo eCH. Attualmente sono integrati i seguenti standard eCH in SHIP:<\/p>\n<ul>\n<li>eCH-0236 \u00abospedale stazionario\u00bb<\/li>\n<li>eCH-0237 \u00abcure\u00bb<\/li>\n<li>eCH-0253 \u00abambulatoriale\u00bb<\/li>\n<li>eCH-0234 \u00abstandard dati\u00bb<\/li>\n<li>eCH-0235 \u00abstandard notifica casi di prestazione\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Chi utilizza gi\u00e0 SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP \u00e8 operativo dal novembre 2019. Sono molti i fornitori di prestazioni e le assicurazioni che lo utilizzano. Per una panoramica aggiornata rimandiamo all&#8217;area protetta \u00abPanoramica clienti\u00bb.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quale organizzazione di normalizzazione sta dietro a SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP collabora con eCH (ech.ch), un\u2019affermata organizzazione di standardizzazione di processi digitali. Il gruppo tecnico eCH \u00abAmministrazione Sanit\u00e0\u00bb \u00e8 stato istituito sulla scorta dell&#8217;iniziativa SHIP.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Chi sviluppa gli standard eCH?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>Gli standard eCH sono stati sviluppati in collaborazione con gli assicuratori malattia, i fornitori di prestazioni e le associazioni. eCH si profila perci\u00f2 come un&#8217;opera collettiva che ha coinvolto l\u2019intero settore sanitario.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">In che modo SHIP garantisce la protezione e la sicurezza dei dati?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP soddisfa elevati requisiti di protezione dei dati:<\/p>\n<ul>\n<li>Trasmissione criptata dei dati<\/li>\n<li>Trasmissione da punto a punto, senza istanze intermedie<\/li>\n<li>\u00abPrivacy by Design\u00bb \u2013 per ciascuna notifica si scambiano solo le informazioni rilevanti<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">SHIP dispone di un archivio dati centrale?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>No. SHIP non memorizza dati centrali dallo scambio di notifiche. Salva solo l&#8217;elenco degli utenti. Tutte le informazioni rilevanti concernenti lo scambio di notifiche vengono trasmesse direttamente ed esclusivamente solo tra gli utenti abilitati.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">sant\u00e9services sa \u00e8 un single point of failure?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>No. Lo scambio di notifiche si svolge senza dipendenza centrale. I dati di riferimento vengono memorizzati temporaneamente a livello locale nello SHIP-Connector per garantire la massima tolleranza ai guasti.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">SHIP si pu\u00f2 utilizzare per LAMal e LCA?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>S\u00ec. SHIP supporta la liquidazione di casi di prestazione secondo LAMal e LCA e in futuro si estender\u00e0 ad altri ambiti, quali LAINF, AI E AM.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Come funziona la comunicazione tramite SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP si basa su una comunicazione asincrona.<\/p>\n<ul>\n<li>Rapido, anche se la risposta non \u00e8 necessariamente immediata<\/li>\n<li>La digitalizzazione supporta il rispetto delle scadenze convenute per contratto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quali sono i tipi di connessione?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP pu\u00f2 essere impiegato inhouse oppure come SaaS (Software as a Service). La variante opportuna viene messa a disposizione individualmente. Sar\u00e0 nostra premura consigliarvi e assistervi nella scelta della variante pi\u00f9 opportuna.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quante risorse richiede l&#039;integrazione?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>Le risorse variano a seconda della dimensione dell&#8217;azienda e dell&#8217;infrastruttura informatica in uso. Occorre comunque considerare queste risorse di tempo per le seguenti operazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Collegamento tecnico e configurazione<\/li>\n<li>Testing e garanzia della qualit\u00e0<\/li>\n<li>Formazione dei collaboratori<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">SHIP pu\u00f2 sostituire la comunicazione analogica?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>S\u00ec. SHIP \u00e8 stato sviluppato come soluzione digitale ma \u00e8 impiegato anche parallelamente a processi analogici per consentire il passaggio agevole alla digitalizzazione.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">\u00c8 possibile prorogare una garanzia dei costi? <\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>S\u00ec. La proroga viene effettuata tramite un aggiornamento che informa l&#8217;assicurazione sulla prosecuzione della degenza.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Come viene notificata una diagnosi di ingresso divergente?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>\u00c8 possibile trasmettere la diagnosi rettificata tramite un aggiornamento in SHIP.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quali processi vengono semplificati per i fornitori di prestazioni?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>SHIP limita gli interventi manuali ai casi straordinari \u2013 per esempio alle richieste di chiarimenti o ai rifiuti. Ci\u00f2 aiuta a guadagnare tempo e riduce gli oneri amministrativi.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quanto costa SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><ul>\n<li>Gli standard eCH sono gratuiti e disponibili al pubblico.<\/li>\n<li>L&#8217;impiego di SHIP richiede una quota di registrazione una tantum e una quota di partecipazione annuale.<\/li>\n<li>I costi precisi variano a seconda del gruppo di clienti<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quale utilit\u00e0 possono trarre gli utenti di SHIP?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>Grazie alla standardizzazione e digitalizzazione, gli utenti possono beneficiare dei seguenti vantaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Evitare procedure amministrative ridondanti soggette a errori<\/li>\n<li>Ridurre i costi e gli oneri amministrativi<\/li>\n<li>Rendere pi\u00f9 efficienti la comunicazione e lo scambio di dati<\/li>\n<\/ul>\n<p>SHIP crea un processo digitale uniforme che offre benefici a tutti gli utenti.<\/p>\n<\/dd><\/dl>\n\n\n<p>Se desiderate maggiori informazioni, vi invitiamo a contattarci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per conoscere meglio SHIP Domande &amp; risposte su SHIP Qui trovate le informazioni essenziali su SHIP, sui processi di standardizzazione, sull&#8217;impiego e sulla protezione dei dati. Se desiderate maggiori informazioni, vi invitiamo a contattarci.<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-style-default is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button  xxxmore-link\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/sistemi-per-il-ramo\/ship\/faq-ship\/\">Continua a leggere <span class=\"screen-reader-text\">FAQ SHIP<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":27103,"menu_order":430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"page_category":[],"class_list":["post-26457","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26457"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38830,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26457\/revisions\/38830"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"page_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/page_category?post=26457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}