{"id":27796,"date":"2024-10-18T06:00:00","date_gmt":"2024-10-18T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santeservices.ch\/?p=27796"},"modified":"2026-06-30T11:58:37","modified_gmt":"2026-06-30T09:58:37","slug":"utilisation-de-ship-au-sein-dinsel-gruppe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/utilisation-de-ship-au-sein-dinsel-gruppe\/","title":{"rendered":"Utilisation de SHIP au sein d\u2019INSEL GRUPPE"},"content":{"rendered":"\n

Interview avec Marcel Reinhard et Adrian Fuhrer d\u2019INSEL GRUPPE \u00e0 propos de l\u2019int\u00e9gration de SHIP<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Pourquoi INSEL GRUPPE a-t-il opt\u00e9 pour SHIP?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous n\u2019avons pas tergivers\u00e9. D\u00e8s le d\u00e9part, INSEL GRUPPE s\u2019est engag\u00e9 dans le projet SHIP (Swiss Health Information Processing). Nous avons particip\u00e9 de mani\u00e8re active aux comit\u00e9s de pilotage du projet et nous sommes toujours engag\u00e9s en faveur d\u2019une solution conforme aux directives en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Dans ce cadre, de nombreux acteurs d\u2019INSEL GRUPPE \u2013 du d\u00e9partement d\u2019informatique jusqu\u2019au niveau strat\u00e9gique \u2013 ont particip\u00e9 au projet. Nous avons \u00e9t\u00e9 l\u2019un des premiers h\u00f4pitaux \u00e0 int\u00e9grer SHIP dans notre syst\u00e8me SAP, ce qui nous a permis de fonctionner de mani\u00e8re productive d\u00e8s juillet 2021. Pour INSEL GRUPPE, le syst\u00e8me d\u2019annonces SHIP pr\u00e9sente des avantages majeurs:  <\/p>\n\n\n\n

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  1. Processus conformes \u00e0 la protection des donn\u00e9es: toutes les proc\u00e9dures respectent la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  2. Automatisation: les proc\u00e9dures uniformes permettent d\u2019automatiser les processus.<\/li>\n\n\n\n
  3. Sans rupture de m\u00e9dias: l\u2019ensemble du processus est en grande partie automatis\u00e9 et se d\u00e9roule sans interruption de m\u00e9dias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Quelle est la fr\u00e9quence d\u2019utilisation de SHIP?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    INSEL GRUPPE est aujourd\u2019hui reli\u00e9 \u00e0 cinq et prochainement \u00e0 six\u00a0assurances pour l\u2019\u00e9change d\u2019annonces. Utilis\u00e9 quotidiennement, SHIP nous permet de traiter administrativement pr\u00e8s de 42\u00a0pour cent (bient\u00f4t 50\u00a0pour cent) des cas. Nous \u00e9conomisons ainsi en moyenne 10\u00a0minutes par cas, ce qui repr\u00e9sente un avantage certain. Alors qu\u2019auparavant, le traitement d\u2019un cas prenait 15\u00a0minutes, SHIP nous permet de le traiter au mieux en 5\u00a0minutes, selon sa complexit\u00e9. Avec plus de 5000\u00a0demandes de garantie de prise en charge des co\u00fbts par an (via le processus SHIP), cela repr\u00e9sente plus de 800\u00a0heures de travail.<\/p>\n\n\n\n

    Avant l\u2019introduction de SHIP, tous les cas \u00e9taient trait\u00e9s manuellement. L\u2019administration se concentre d\u00e9sormais sur les erreurs qui sont d\u00e9tect\u00e9es par le syst\u00e8me et qui ne peuvent \u00eatre trait\u00e9es automatiquement. La qualit\u00e9 de traitement des cas a consid\u00e9rablement augment\u00e9. Les collaborateurs se sont familiaris\u00e9s avec le syst\u00e8me d\u2019annonces. Si la totalit\u00e9 des cas pouvait \u00eatre trait\u00e9e via SHIP, ce serait optimal. \u00c0 l\u2019heure actuelle, nous utilisons encore l\u2019ancien syst\u00e8me pour pr\u00e8s de 50 pour cent des cas.<\/p>\n\n\n\n

    Comment l\u2019impl\u00e9mentation de SHIP s\u2019est-elle d\u00e9roul\u00e9e pour vous?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9tant l\u2019un des premiers h\u00f4pitaux \u00e0 avoir int\u00e9gr\u00e9 SHIP, et le tout premier \u00e0 l\u2019avoir int\u00e9gr\u00e9 totalement dans le syst\u00e8me SAP, son impl\u00e9mentation a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s intense et chronophage. N\u00e9anmoins, nous avons pu acqu\u00e9rir de pr\u00e9cieuses exp\u00e9riences qui seront utiles pour les futurs participants. Ainsi, les annonces peuvent aujourd\u2019hui \u00eatre \u00e9chang\u00e9es avec un nouveau participant dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n

    Comment fonctionne l\u2019exploitation productive de SHIP?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nous nous r\u00e9jouissons que son exploitation soit extr\u00eamement stable. Au d\u00e9but, nous \u00e9tions encore confront\u00e9s de temps \u00e0 autre \u00e0 des fen\u00eatres de maintenance qui imposaient parfois d\u2019intervenir manuellement, ce qui n\u2019est d\u00e9sormais plus le cas. Contrairement aux autres syst\u00e8mes, qui connaissent de temps en temps des pannes, SHIP fonctionne de mani\u00e8re tr\u00e8s stable et sans erreur.<\/p>\n\n\n\n

    Selon vous, o\u00f9 r\u00e9side le plus grand potentiel de SHIP?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Le plus grand potentiel r\u00e9side dans l\u2019int\u00e9gration d\u2019autres acteurs, en particulier des assurances. Sur le plan professionnel, il reste diff\u00e9rents points \u00e0 r\u00e9gler, par exemple en ce qui concerne les prescriptions ou encore la facturation. Techniquement, le traitement des factures serait possible d\u00e8s aujourd\u2019hui, contrairement aux cas dans le domaine ambulatoire. Si ces derniers pouvaient \u00eatre trait\u00e9s via SHIP, cela rendrait l\u2019administration encore plus efficace.<\/p>\n\n\n\n

    Selon vous, quels sont les avantages offerts par SHIP?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Le syst\u00e8me d\u2019annonces offre divers avantages:<\/p>\n\n\n\n