{"id":7443,"date":"2024-12-12T11:16:58","date_gmt":"2024-12-12T10:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santeservices.ch\/?page_id=7443"},"modified":"2026-06-30T12:06:30","modified_gmt":"2026-06-30T10:06:30","slug":"vicard-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/applications-de-branche\/cada\/vicard\/vicard-faq\/","title":{"rendered":"VICARD FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><em>Questions <\/em>fr\u00e9quentes (FAQ)<\/h1>\n\n\n\n<p>Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question? Contactez-nous!<\/p>\n\n\n<input type=\"search\" id=\"inpContentFilter\" class=\"search-field mb-1\" placeholder=\"Recherche&hellip;\">\n\n\n<dl class=\"acc-list-block fa-cs-accordion\"><dt class=\"acc-title\">Qu\u2019est-ce que la VICARD?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>La VICARD est une version virtuelle de la carte d\u2019assur\u00e9 physique qui est mise \u00e0 disposition via l\u2019application de l\u2019assureur. La VICARD contient les m\u00eames donn\u00e9es* que la carte physique (y compris la carte europ\u00e9enne d\u2019assurance-maladie au verso) et peut donc \u00eatre utilis\u00e9e pour obtenir des prestations aupr\u00e8s de fournisseurs de prestations m\u00e9dicales.<\/p>\n<p><em>* A l\u2019exclusion des donn\u00e9es d\u2019urgence m\u00e9dicale \u00e9ventuellement enregistr\u00e9es<\/em><\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Qui peut utiliser la VICARD?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><ul>\n<li>Les assur\u00e9s affili\u00e9s \u00e0 une assurance-maladie qui propose la VICARD.<\/li>\n<li>Les fournisseurs de prestations qui d\u00e9tiennent une licence pour l\u2019application web vvk-online.ch<\/li>\n<li>Les fournisseurs de prestations qui utilisent une plateforme web de sant\u00e9services sa ou d\u2019un fournisseur tiers<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Comment peut-on utiliser la VICARD?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><ul>\n<li>Les assur\u00e9s doivent avoir un smartphone et un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019application de l\u2019assureur-maladie (login).<\/li>\n<li>Les fournisseurs de prestations m\u00e9dicales doivent avoir un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019application web \u00abvvk-online\u00bb et\/ou au service web ainsi qu\u2019un lecteur de codes-barres usuel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">O\u00f9 la VICARD est-elle accept\u00e9e?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>La liste actuelle des fournisseurs de prestations participants peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 cette adresse :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.vicard.ch\/fr\/teilnahme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Participation<\/a><\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">La VICARD remplace-t-elle la carte d\u2019assur\u00e9 physique?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>Juridiquement parlant, la VICARD n\u2019est pas encore \u00e9quivalente \u00e0 la carte physique. Mais la VICARD offre davantage de fonctionnalit\u00e9s et une meilleure protection contre les utilisations frauduleuses que la carte physique.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">A qui puis-je m\u2019adresser si j\u2019ai besoin d\u2019assistance pour l\u2019utilisation de la VICARD?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>Dans ce cas, il faut informer l\u2019assureur-maladie. Si aucune solution ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, l\u2019assureur prendra contact avec sant\u00e9services sa.<\/p>\n<\/dd><dt class=\"acc-title\">Quelles donn\u00e9es sont transmises lors de l\u2019utilisation de la VICARD?<\/dt><dd class=\"acc-desc\"><p>La VICARD transmet le num\u00e9ro de la carte d\u2019assur\u00e9 ainsi que le nom et le pr\u00e9nom de l\u2019assur\u00e9. Les fournisseurs de prestations ont besoin de ces donn\u00e9es pour leurs processus administratifs ult\u00e9rieurs. Mais l\u2019assur\u00e9 d\u00e9cide si et \u00e0 qui il souhaite transmettre les donn\u00e9es.<\/p>\n<\/dd><\/dl>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes (FAQ) Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question? Contactez-nous!<\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-style-default is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button  xxxmore-link\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/applications-de-branche\/cada\/vicard\/vicard-faq\/\">Lire la suite <span class=\"screen-reader-text\">VICARD FAQ<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":7202,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"page_category":[],"class_list":["post-7443","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7443"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7443\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38672,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7443\/revisions\/38672"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"page_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.santeservices.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/page_category?post=7443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}